Questions et réponses
Connectivité Bluetooth
Q : Pourquoi ne puis-je pas trouver l'appareil d'un ami ?
R : Vérifiez que la connectivité Bluetooth est activée sur
vos deux appareils.
Vérifiez que la distance entre les deux appareils ne dépasse
pas 10 mètres (32 pieds) et que les appareils ne sont pas
séparés par un mur ou un autre obstacle.
Vérifiez que l'autre appareil n'est pas en mode masqué.
Les deux appareils doivent être compatibles.
Q : Pourquoi ne puis-je pas mettre fin à une connexion
Bluetooth ?
R : Si un autre équipement est connecté à votre appareil,
vous pouvez mettre fin à la connexion en utilisant l’autre
équipement ou en désactivant la connectivité Bluetooth.
Appuyez sur
et sélectionnez
Connectiv.
>
Bluetooth
>
Bluetooth
>
Désactivé
.
Messagerie multimédia
Q : Que faire lorsque l’appareil ne peut pas recevoir un
message multimédia parce que la mémoire est pleine ?
R : La quantité de mémoire nécessaire est indiquée dans le
message d'erreur :
Espace mémoire insuffisant pour
récupérer message. Supprimer d'abord certaines
données.
Pour voir quels types de données existent et
quelle quantité de mémoire est utilisée par les différents
groupes de données,
appuyez sur
,
et sélectionnez
Outils
>
Gest. fich.
>
Options
>
Détails mémoire
.
Q : Le message
Récupération message en cours
s’affiche
brièvement. Que se passe-t-il ?
R : L’appareil tente de récupérer un message multimédia
du centre de messagerie multimédia.
Vérifiez que les paramètres de la messagerie multimédia
sont correctement définis et que les numéros de téléphone
ou adresses ne comportent pas d'erreurs.
Appuyez sur
,
et sélectionnez
Messages
>
Options
>
Paramètres
>
Message multimédia
.
Q : Comment terminer la connexion de données lorsque
l’appareil la redémarre à chaque tentative ?
R : Pour que l’appareil cesse d’établir la connexion de
données, appuyez sur
et sélectionnez
Messages
>
Options
>
Paramètres
>
Message multimédia
. Pour
ignorer tout message multimédia entrant, sélectionnez
Récupération MMS
>
Désactivée
. Une fois cette
modification effectuée, l’appareil n'établit plus aucune
connexion liée aux messages multimédias.
Résolution des problèmes
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Messages
Q : Pourquoi m'est-il impossible de sélectionner un contact ?
R : Il est possible que la fiche de contact ne comporte pas
de numéro de téléphone ou d'adresse e-mail. Dans
l'application
Contacts
, ajoutez les informations
manquantes à la fiche.
Les entrées uniquement enregistrées sur la carte SIM
ne s’affichent pas dans votre répertoire de contacts.
Pour copier les contacts de la carte SIM vers
Contacts
,
voir ‘Copier des contacts’, p. 36.
Appareil photo
Q : Pourquoi les photos paraissent-elles tachées ?
R : Vérifiez que la fenêtre de protection de l'objectif
de l'appareil photo est propre.
Agenda
Q : Pourquoi les numéros de semaine sont-ils absents ?
R : Si vous avez modifié les paramètres de l'Agenda de
façon à ce que les semaines ne commencent pas le lundi,
les numéros de semaine n'apparaissent plus.
Services de navigateur
Q : Que puis-je faire si mon téléphone affiche le message
suivant :
Aucun point d'accès défini. Définissez-en un
dans les paramètres Web.
?
R : Indiquez les paramètres de navigateur corrects. Pour
obtenir des instructions, contactez votre prestataire de
services.
Journal
Q : Pourquoi le journal est-il vide ?
R : Vous avez peut-être activé un filtre et aucun événement de
communication correspondant à ce filtre n'a été consigné.
Pour afficher tous les événements, appuyez sur
et
sélectionnez
Perso
>
Journal
. Sélectionnez l’onglet
Journal
, puis
Options
>
Filtre
>
Tous les appels
.
Q : Comment supprimer les informations de mon journal ?
R : Pour effacer le journal, appuyez sur
et sélectionnez
Perso
>
Journal
. Sélectionnez l’onglet
Journal
, puis
Options
>
Effacer journal
. Pour effacer définitivement
le contenu du journal, le journal Derniers appels et les
accusés de réception des messages, appuyez sur
et
sélectionnez
Perso
>
Journal
>
Options
>
Paramètres
>
Durée du journal
>
Aucun journal
.
Connectivité PC
Q : Pourquoi ai-je des difficultés à connecter l’appareil
à mon PC ?
R : Vérifiez que Nokia PC Suite est installé et fonctionne sur
votre PC. Voir le Manuel d’utilisateur de Nokia PC Suite
disponible sur le CD-ROM. Si Nokia PC Suite est installé et
exécuté, vous pouvez utiliser l’assistant « Se connecter » de
Nokia disponible dans Nokia PC Suite pour vous connecter
à votre PC. Pour plus d’informations sur l’utilisation de
l’application Nokia PC Suite, consultez la fonction d’aide
sur Nokia PC Suite ou visitez les pages d’assistance sur le
site www.nokia.com.
Résolution des problèmes
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Codes d'accès
Q : Quel est le mot de passe pour le code verrou, le code PIN
ou le code PUK ?
R : Le code verrou par défaut est 12345. Si vous avez perdu ou
oublié ce code, contactez votre revendeur.
Si vous avez perdu ou oublié un code PIN ou PUK,
ou si vous n'avez pas reçu ce code, contactez votre
fournisseur de services réseau.
Pour obtenir des informations sur les mots de passe,
contactez votre fournisseur de point d'accès, par exemple,
un prestataire de service Internet, un prestataire de service
ou votre opérateur réseau.
L'application ne répond pas
Q : Comment fermer une application qui ne répond plus ?
R : Ouvrez la fenêtre de changement d'application en
appuyant sur la touche
sans la relâcher Recherchez
ensuite l'application et appuyez sur
pour la fermer.
Display
Q : Pourquoi l'écran présente-t-il des points manquants,
décolorés ou brillants lorsque j'allume mon appareil ?
R : Ceci est une caractéristique propre à ce type d'affichage.
Certains écrans peuvent contenir de pixels ou points qui
restent allumés ou éteints. Ceci est normal, ça n'est pas un
défaut.
Mémoire insuffisante
Q : Que puis-je faire si la mémoire de mon appareil
est insuffisante ?
R : Vous pouvez supprimer régulièrement les éléments
suivants pour éviter les problèmes de mémoire
insuffisante :
•
les messages des dossiers
Msgs reçus
,
Brouillons
et
Msgs envoyés
dans
Messages
;
•
les messages électroniques récupérés dans la mémoire
de l’appareil ;
•
les pages du navigateur enregistrées ;
•
les images et photos de la
Galerie
.
Pour supprimer des informations concernant les contacts, des
notes d'agenda, des compteurs de durée, des compteurs de
coût, des scores de jeux ou d'autres données, faites-le depuis
l'application correspondante. Si vous supprimez plusieurs
éléments et qu'un des messages suivants s'affiche :
Espace
mémoire insuffisant. Supprimer d'abord certaines
données.
ou
Mémoire faible. Effacez des données.
, essayez
de supprimer les éléments un par un. (en commençant par
le plus petit).
Q : Comment enregistrer mes données avant
de les supprimer ?
R : Enregistrez vos données à l’aide de l’une
des méthodes suivantes :
Résolution des problèmes
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•
Utilisez Nokia PC Suite pour effectuer une copie de
sauvegarde de toutes les données sur un ordinateur
compatible.
•
Envoyez des images à votre adresse électronique
puis enregistrez les images sur votre ordinateur.
•
Envoyez des données via une connexion Bluetooth
vers un autre équipement compatible.
•
Enregistrez des données sur une carte mémoire
compatible.