Preguntas y respuestas
Conectividad Bluetooth
P: ¿Por qué no puedo encontrar el dispositivo de mi amigo?
R:. Compruebe que se ha activado la conectividad Bluetooth
en ambos dispositivos.
Compruebe que la distancia entre ambos dispositivos no es
superior a 10 metros (32 pies) y que no hay muros ni
obstáculos entre ellos.
Compruebe que el otro dispositivo no está en modo oculto.
Compruebe que ambos dispositivos son compatibles.
P: ¿Por qué no puedo finalizar una conexión Bluetooth?
R:. Si hay otro dispositivo conectado al suyo, puede finalizar la
conexión utilizando el otro dispositivo o desactivando la
conectividad Bluetooth. Pulse
y seleccione
Conectivid.
>
Bluetooth
>
Bluetooth
>
Desactivado
.
Mensajes multimedia
P: ¿Qué debo hacer cuando el dispositivo no puede recibir un
mensaje multimedia porque la memoria está llena?
R:. La cantidad de memoria necesaria se indica en el mensaje
de error:
No hay memoria suficiente para recuperar el
mensaje. Borre antes algunos datos.
Para ver el tipo de
datos que tiene y la memoria que consumen los distintos
tipos de datos, pulse
y seleccione
Herrams.
>
Gestor ar.
>
Opciones
>
Detalles de memoria
.
P: La nota
Recuperando mensaje
aparece brevemente.
¿Qué sucede?
R:. El dispositivo intenta recibir un mensaje multimedia del
centro de mensajes multimedia.
Compruebe que los ajustes de los mensajes multimedia
son correctos y que no hay errores en los números de
teléfono y las direcciones. Pulse
, y seleccione
Mensajes
>
Opciones
>
Ajustes
>
Mensaje multimedia
.
P: ¿Cómo puedo finalizar la conexión de datos cuando el
dispositivo la inicia repetidamente?
R:. Para impedir que el dispositivo efectúe una conexión de
datos, pulse
y seleccione
Mensajes
>
Opciones
>
Ajustes
>
Mensaje multimedia
. Para ignorar todos los
mensajes multimedia entrantes, seleccione
Recepción
multimedia
>
Desactivada
. Una vez realizado este
cambio, el dispositivo no establece ninguna conexión de
red relacionada con los mensajes multimedia.
Mensajes
P: ¿Por qué no puedo seleccionar un contacto?
R:. Puede que la tarjeta de contacto no tenga un número de
teléfono o una dirección de correo electrónico. Añada la
información que falta a la tarjeta en la
Guía
.
Resolución d
e problemas
122
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Las entradas que sólo están guardadas en la tarjeta SIM no
se muestran en el directorio de la guía. Para copiar los
contactos de la tarjeta SIM a la
Guía
, consulte ‘Copiar
contactos’, en la página 36.
Cámara
P: ¿Por qué están borrosas las imágenes?
R:. Asegúrese de que la ventana de protección de la lente de
la cámara está limpia.
Agenda
P: ¿Por qué faltan los números de las semanas?
R:. Si ha cambiado los ajustes de la Agenda para que la
semana empiece un día distinto al lunes, no se mostrarán
los números de la semana.
Servicios de navegación
P: ¿Qué debo hacer si aparece el siguiente mensaje?
No
existe ningún punto de acceso válido definido. Defina
uno en los ajustes de Web.
R:. Corrija los ajustes del navegador. Póngase en contacto con
su proveedor de servicios para obtener instrucciones.
Registro
P: ¿Por qué está vacío el registro?
R:. Puede que haya activado un filtro y que ningún evento de
comunicación del registro cumpla los requisitos. Para ver
todos los eventos, pulse
y seleccione
Mis cosas
>
Registro
. Desplácese a la ficha
Registro
y seleccione
Opciones
>
Filtrar
>
Toda comunicación
.
P: ¿Cómo puedo borrar la información del registro?
R:. Para borrar el registro, pulse
y seleccione
Mis cosas
>
Registro
. Desplácese a la ficha
Registro
y seleccione
Opciones
>
Borrar registro
. Para borrar el contenido del
registro, el registro de últimas llamadas y los informes de
entrega de mensajes de forma permanente, pulse
y
seleccione
Mis cosas
>
Registro
>
Opciones
>
Ajustes
>
Duración del registro
>
Ningún registro
.
Conectividad con PC
P: ¿Por qué no consigo conectar el dispositivo a mi PC?
R:. Compruebe que Nokia PC Suite se ha instalado y está
funcionando en el PC. Consulte la Guía del usuario de
Nokia PC Suite en el CD-ROM. Si el programa Nokia PC
Suite está instalado y ejecutándose, puede utilizar el
asistente Conexión, disponible en Nokia PC Suite, para
conectarse a su PC. Si desea obtener más información
acerca del uso de Nokia PC Suite, consulte la función de
ayuda de Nokia PC Suite o visite las páginas de ayuda en
www.nokia.com.
Códigos de acceso
P: ¿Cuál es mi contraseña para los códigos de bloqueo, PIN
y PUK?
R:. El código de bloqueo predeterminado es 12345. Si olvida
o pierde el código de bloqueo, póngase en contacto con su
distribuidor.
Si olvida o pierde un código PIN o PUK, o si aún no ha
recibido el código, póngase en contacto con su proveedor
de servicios de red.
Resolución d
e problemas
123
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Para obtener información sobre las contraseñas, póngase
en contacto con su proveedor de punto de acceso; por
ejemplo, un proveedor de servicios de Internet (ISP),
proveedor de servicios u operador de red.
La aplicación no responde
P: ¿Cómo puedo cerrar una aplicación que no responde?
R:. Abra la ventana de cambio de aplicaciones manteniendo
pulsada la tecla
. A continuación, desplácese hasta la
aplicación y pulse
para cerrarla.
Visualizar
P: ¿Por qué faltan puntos o aparecen puntos descoloridos o
brillantes en la pantalla cuando enciendo el dispositivo?
R:. Este fenómeno es característico de este tipo de pantalla.
Algunas pantallas pueden contener píxeles o puntos que
permanecen siempre activados o desactivados. Es normal,
no es un fallo.
Memoria insuficiente
P: ¿Qué puedo hacer si queda poca memoria en el dispositivo?
R:. Puede borrar periódicamente los siguientes elementos para
evitar que se agote la memoria:
•
Mensajes de las carpetas
Buzón entrada
,
Borrador
y
Enviados
, en
Mensajes
•
Mensajes de correo recuperados en la memoria
del dispositivo
•
Páginas del navegador guardadas
•
Imágenes y fotos de la
Galería
Para borrar información de contacto, notas de la agenda,
contadores de llamadas, contadores de coste de llamadas,
puntuaciones de juegos u otros datos, vaya a la aplicación que
corresponda para eliminarlos. Si elimina varios elementos y
aparece alguna de las siguientes notas:
No hay suficiente
memoria para efectuar operación. Borre antes datos.
o
Memoria baja. Borre algunos datos.
, pruebe a borrar los
elementos uno a uno (comenzando por el de menor tamaño).
P: ¿Cómo puedo guardar mis datos antes de borrarlos?
R:. Utilice uno de los siguientes métodos para guardar
sus datos:
•
Utilice Nokia PC Suite para hacer una copia de seguridad
de todos los datos en un ordenador compatible.
•
Envíe imágenes a su dirección de correo y guárdelas
en el ordenador.
•
Envíe los datos mediante una conexión Bluetooth a un
dispositivo compatible.
•
Almacene datos en una tarjeta de memoria compatible.